Rujukan Laman

Terma & Syarat mbi7 untuk Malaysia

Terma dan syarat ini mengawal hubungan antara anda dan mbi7 — daripada cara anda membuka akaun hingga cara deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses…

Kelayakan mengikut undang-undang tempatanTanggungjawab pemegang akaunTerma deposit & pengeluaranDasar akaun dan penamatanBidang kuasa dan penyelesaian pertikaian
mbi7 Terma & Syarat mbi7 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi mbi7 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan tentang terma dan syarat kami, atau ingin membuat sebarang permintaan berkaitan akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu. Pengguna di George Town dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah — kami mengutamakan respons dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan terma.

Team online

Live Chat

Hubungi ejen kami secara langsung melalui butang live chat yang tersedia dalam akaun anda — respons biasanya dalam masa beberapa minit semasa waktu operasi.

E-mel Sokongan

Hantar butiran pertanyaan anda ke alamat e-mel sokongan mbi7 untuk isu yang memerlukan dokumentasi atau bukti bertulis — respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Pusat Bantuan

Semak bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk jawapan segera kepada soalan biasa berkaitan terma, had akaun, dan prosedur pengeluaran.

KESELAMATAN DAN PRIVASI AKAUN

Cara mbi7 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami menggunakan enkripsi piawaian industri untuk melindungi semua transaksi dan data peribadi anda. Kata laluan akaun tidak pernah disimpan dalam teks biasa, dan semua sesi log masuk memerlukan pengesahan dua faktor apabila…

Perlindungan Data

Semua data peribadi anda disimpan dengan enkripsi dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman laman web dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua pemegang akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya dalam tetapan akaun untuk lapisan perlindungan tambahan semasa log masuk.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Selepas penutupan akaun, data dipadamkan mengikut jadual pematuhan dalaman kami.

Siapa Yang Bertanggungjawab

Pasukan pematuhan mbi7 mengendalikan semua permintaan berkaitan data. Untuk pertanyaan atau permohonan yang berkaitan dengan data anda, hubungi kami melalui e-mel sokongan yang tertera dalam akaun.

Cara Meminta Perubahan

Untuk mengemas kini, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda, log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi, atau hubungi sokongan dengan bukti identiti.

Soalan Kerap Mengenai Terma & Syarat mbi7

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima mengenai terma penggunaan, hak akaun, dan cara kami menguruskan data anda sebagai pemegang akaun mbi7 di Malaysia.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum mengambil tindakan, kecuali dalam kes penipuan yang disahkan atau ancaman keselamatan yang memerlukan tindakan segera.

Kami akan memberikan notis yang munasabah sebelum sebarang perubahan material kepada terma berkuat kuasa. Notis akan dihantar ke alamat e-mel akaun anda. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran sebelum akaun ditutup sepenuhnya, tertakluk kepada semakan pematuhan standard.

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, dan dalam keadaan tertentu meminta pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan anda secara bertulis melalui saluran sokongan rasmi kami dengan sertakan salinan dokumen pengenalan diri untuk tujuan pengesahan.

Tidak. Akaun mbi7 adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dijual, atau dikongsi dengan mana-mana pihak lain. Penggunaan akaun oleh pihak ketiga melanggar terma kami dan boleh mengakibatkan penutupan akaun dengan serta-merta.

Pertikaian hendaklah dikemukakan terlebih dahulu kepada pasukan sokongan kami untuk penyelesaian dalaman. Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan dalam tempoh 30 hari, ia akan dirujuk kepada timbang tara atau mekanisme penyelesaian yang ditetapkan dalam terma, mengikut undang-undang yang terpakai.

Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya dikreditkan dalam masa seminit selepas pengesahan penyedia. Had dan yuran yang dikenakan oleh penyedia pembayaran masing-masing adalah tanggungjawab anda untuk semak secara langsung dengan mereka, kerana had tersebut boleh berubah dari semasa ke semasa.