Rujukan Laman

Terma dan Dasar Privasi mbi7

mbi7 beroperasi mengikut rangka kerja undang-undang yang jelas — setiap akaun, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta data peribadi anda dikendalikan mengikut dasar yang…

Dasar Privasi PenuhTerma PerkhidmatanHak Pengguna Malaysia
Explore The Lobby Read FAQ
mbi7 Terma dan Dasar Privasi mbi7
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Dasar

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perkhidmatan, permintaan data peribadi, atau sebarang perkara undang-undang, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah. Pengguna di George Town dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami pada bila-bila masa melalui pilihan berikut.

Team online

E-mel Undang-undang

Hantar permintaan rasmi berkaitan privasi, pemadaman data, atau pertikaian akaun ke alamat e-mel khusus kami. Respons biasanya diterima dalam masa 1-2 hari bekerja untuk kes standard.

Sembang Langsung

Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung untuk soalan segera berkaitan terma penggunaan dan status akaun anda. Waktu operasi ialah 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Pusat Bantuan

Bahagian pusat bantuan kami mengandungi versi terkini semua dasar, terma, dan dokumen undang-undang dalam format yang mudah dicari dan dimuat turun untuk rujukan anda.

KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Mengendalikan Data Anda

Keselamatan akaun dan perlindungan data peribadi adalah asas kepada cara mbi7 beroperasi. Kami menggunakan penyulitan peringkat tinggi untuk semua maklumat akaun dan data transaksi, memastikan maklumat anda tidak boleh diakses oleh pihak…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat akaun anda disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan disimpan dalam persekitaran selamat yang mematuhi piawaian industri semasa.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menjaga sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa, dan menganalisis penggunaan platform secara tanpa nama. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Kawalan Akses Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk aktif. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan automatik.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta salinan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dengan bukti identiti yang diperlukan untuk pemprosesan.

Ketua Privasi

Kami mempunyai pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi undang-undang privasi yang berkuat kuasa di Malaysia. Hubungi mereka secara langsung untuk kebimbangan data yang sensitif.

Soalan Tentang Dasar dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang sering ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, dan hak undang-undang anda sebagai pengguna mbi7 di Malaysia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran seperti butiran Touch 'n Go atau FPX, dan rekod aktiviti akaun. Data ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan perkhidmatan dan mematuhi keperluan undang-undang.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dengan pengesahan identiti, dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja.

Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel sokongan rasmi kami. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan data dipadamkan dalam masa yang ditetapkan, kecuali rekod yang perlu disimpan mengikut undang-undang.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk menyelesaikan transaksi, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sebelum sebarang perubahan ketara berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas notifikasi tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Mulakan dengan pasukan sokongan sembang langsung kami untuk penyelesaian segera. Jika isu tidak dapat diselesaikan, eskalasi melalui e-mel undang-undang kami dengan butiran lengkap dan kami akan menyiasat dalam masa tiga hari bekerja.

Akses kepada perkhidmatan mbi7 bergantung pada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Perkhidmatan kami tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya, dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan adalah mematuhi peraturan di kawasan anda.

Related Pages

mbi7 Malaysia Mega Ball Register Bucharest Roulette Golden Ox